Många problem i mötesrum och klassrum handlar inte om att tekniken är trasig, utan om att användarna inte vet exakt hur den ska startas, kopplas in eller felsökas. En tydlig genomgång kan göra stor skillnad i vardagen.
Känns det igen?
Vanliga frågor när mötestekniken ska användas
“Ser du presentationen?”
Vi visar hur du delar skärm, väljer rätt källa och kontrollerar att presentationen visas på rätt plats.
“Hörs jag?”
Vi går igenom mikrofon, högtalare, ljudval och vanliga orsaker till att ljudet hamnar fel.
“Ljudet fungerar inte”
Enkla kontroller kan ofta lösa mycket: rätt ljudenhet, rätt volym, rätt källa och rätt mötesinställningar.
“Jag får inte bild”
Vi visar hur du kontrollerar skärm, projektor, källa, kabel, adapter och presentation från egen dator.
Teamsrum och videomöten
Hur fungerar rummet i praktiken?
I ett Teamsrum behöver användarna förstå hur mötet startas, hur kamera och ljud fungerar, hur man delar innehåll och vad man gör om något inte beter sig som förväntat.
Vid videomöte från egen dator är det vanligaste problemet att datorn inte hittar rummets kamera, mikrofon eller högtalare. Därför går vi igenom rätt anslutning, rätt mötesinställningar och enkla felsökningssteg.
Efter installation
Genomgång ingår – extra utbildning kan bokas
Efter avslutad installation ingår en genomgång av den utrustning som installerats. För verksamheter med många användare, flera rum eller särskilda behov går det även att boka ett separat tillfälle för utbildning eller djupare genomgång.
Starta och avsluta möten
Hur rummet startas, hur mötet ansluts och hur utrustningen lämnas redo för nästa användare.
Dela bild och presentation
Genomgång av skärmdelning, källval, HDMI/USB-C, trådlös delning och vanliga fallgropar.
Ljud, kamera och mikrofon
Hur rätt ljud- och videoenheter väljs, och hur man snabbt kontrollerar att allt fungerar.
Tips, trix och enkla fel
Vanliga problem som användare ofta kan lösa själva med rätt kunskap och enkel lathund.
Lathundar och felsökningsguider
Gör det enkelt för användarna att göra rätt
En enkel lathund i rummet kan minska frustration och supportärenden. AV-Guiden kan hjälpa till med korta instruktioner, felsökningsguider och genomgångar anpassade efter er utrustning.
Startguide
Hur rummet startas, hur man ansluter och hur mötet kommer igång.
Felsökningsguide
Vad användaren kan testa vid ingen bild, inget ljud eller fel kamera/mikrofon.
Användartips
Tips och arbetssätt som gör tekniken mer användbar i vardagen.
Kontakta AV-Guiden
Behöver ni utbildning, lathund eller genomgång?
Berätta vilken utrustning ni har, vilka användare som ska utbildas och om ni vill ha genomgång på plats, lathund eller felsökningsguide.
Vanliga frågor
Frågor om utbildning och genomgång
Ingår genomgång efter installation?
Ja. Efter avslutad installation ingår genomgång av den utrustning som har installerats. Vid behov kan ni även boka ett separat utbildningstillfälle.
Kan ni utbilda användare i Teamsrum?
Ja. AV-Guiden kan gå igenom hur Teamsrum används, hur möten startas, hur innehåll delas och vad användaren kan kontrollera vid vanliga problem.
Kan ni göra lathundar för våra mötesrum?
Ja. AV-Guiden kan hjälpa till med enkla lathundar och felsökningsguider anpassade efter er utrustning och hur rummen används.
Erbjuder ni SMART Board-utbildning?
Ja. AV-Guiden erbjuder utbildning på SMART Board för både skolor och företag, inklusive praktiska tips för presentation, whiteboard och arbetssätt.