En bra AV-lösning handlar inte bara om rätt produkter. Den behöver installeras rätt, vara enkel att använda, kunna felsökas när något strular och följas upp över tid. Därför erbjuder AV-Guiden tjänster som täcker hela kedjan – från installation till support och utbildning.
Våra tjänster
Hjälp före, under och efter installation
Installation
Montering, kabeldragning, driftsättning och genomgång av AV-teknik för mötesrum, skolor och lokaler.
Service & support
Telefon- och mejlsupport, tekniker på plats vid behov och möjlighet till serviceavtal med inställelsetider.
Felsökning
Hjälp när det är ingen bild, inget ljud, Teamsrum strular, projektor inte startar eller skärm visar fel källa.
Akuthjälp
Snabb hjälp när tekniken strular inför viktigt möte, event, utbildning eller presentation.
Utbildning & genomgång
Genomgång, lathundar och utbildning för Teamsrum, videomöten, SMART Board och annan AV-teknik.
Osäker på vad du behöver?
Beskriv rummet, problemet eller behovet så hjälper vi dig hitta rätt väg framåt.
Få rådgivning →Hitta rätt hjälp
Vad behöver du hjälp med?
Ny installation
Välj installation när ny AV-teknik ska monteras, kopplas in, driftsättas och göras redo för användarna.
Befintlig teknik strular
Välj felsökning eller akuthjälp när något inte fungerar: bild, ljud, mötesrum, projektor, skärm eller kablage.
Användarna behöver trygghet
Välj utbildning och genomgång när personal, lärare eller användare behöver förstå hur tekniken används i vardagen.
Så arbetar AV-Guiden
Praktisk hjälp från första kontakt till fungerande vardag
Målet är att AV-tekniken ska vara enkel att använda, stabil i drift och anpassad efter rummet och användarna. Därför börjar vi med behovet – inte med produkten.
Vi förstår behovet
Vad ska rummet användas till, vilka problem finns och hur behöver tekniken fungera för användarna?
Vi föreslår rätt åtgärd
Installation, support, felsökning, akuthjälp, utbildning eller en kombination beroende på situation.
Vi hjälper praktiskt
Montering, driftsättning, felsökning, genomgång, service, support eller tekniker på plats vid behov.
Vi finns kvar efteråt
Vid frågor, justeringar, kompletteringar, serviceavtal, utbildning eller framtida uppgraderingar.
Kostnadsfri rådgivning
Behöver du hjälp att välja rätt tjänst?
Hör av dig och beskriv vad du vill få gjort, vad som strular eller vilken miljö det gäller. AV-Guiden hjälper dig vidare med rätt nivå av hjälp.
Vanliga frågor
Frågor om AV-Guidens tjänster
Kan AV-Guiden hjälpa både med installation och support?
Ja. AV-Guiden kan hjälpa till med installation, service, support, felsökning, akuthjälp och utbildning beroende på behov och omfattning.
Kan ni hjälpa om utrustningen inte är köpt från AV-Guiden?
Ofta går det bra. AV-Guiden kan hjälpa till med felsökning, support och genomgång även i befintliga AV-miljöer, beroende på utrustning, åtkomst och omfattning.
Ingår genomgång efter installation?
Ja. Efter avslutad installation ingår genomgång av installerad utrustning. Det går även att boka extra utbildning eller djupare genomgång.
Erbjuder ni serviceavtal?
Ja. För verksamheter med högre krav kan serviceavtal med anpassat upplägg och överenskomna inställelsetider erbjudas.